1, Caracteristicile pieței americane și ale clienților
1) Deși populația este de aproximativ 330 de milioane, puterea generală de consum este puternică și există o capacitate mare de piață. Probabilitatea ca clienții americani să plaseze comenzi mari este relativ mare.
2) Pretinderea că clienții din Statele Unite nu pot fi neapărat albi, ci pot fi clienți hispanici, afro-americani sau asiatici. Mulți directori seniori sau factori de decizie din companiile mari sunt indieni.
3) Clienții americani sunt în general simpli și extroverti. Mulți clienți vorbăreți le place să aibă pregătite subiecte de discuție înainte de întâlniri sau apeluri telefonice pentru a discuta chestiuni importante.
4) Dezvoltarea afacerilor și a dreptului este foarte solidă și există o conștientizare puternică a protecției drepturilor, astfel încât contractele, în special termenii de comandă mari, trebuie să fie clare. Când controlăm costurile, ar trebui să acordăm atenție și problemelor de proprietate intelectuală, iar în ceea ce privește calitatea, ar trebui să evităm să luăm comenzi rapide pentru a evita probleme inutile.
5) Există un puternic simț al spiritului contractual și, în consecință, vânzătorul ar trebui, de asemenea, să mențină credibilitatea și punctualitatea, promițând să îndeplinească obligațiile clientului pentru a evita reclamațiile.
2, Precauții pentru dezvoltarea clienților americani
1) Vânzările au o puternică sezonalitate, iar produse precum cadourile de Crăciun, costumele de baie, pălăriile tricotate și îmbrăcămintea trebuie dezvoltate la momentul potrivit. Apropo de cadouri de Crăciun, majoritatea clienților își vor lua o vacanță în iulie și august, dar odată cu sosirea sezonului de vârf al vânzărilor de Crăciun și Black Friday, este necesar să se aprovizioneze în avans, să pregătească inventarul și să desfășoare activități promoționale. Luând în considerare programarea producției, livrarea și timpul de vămuire, vom începe aranjarea până la sfârșitul lunii august.
2) Clienților americani le place să folosească Google pentru a căuta informații despre furnizor. Folosind Google Trends pentru a selecta cuvinte cheie precise cu volum mare de căutare și publicând informații despre produse sau știri pe propriul site web independent, îmbunătățirea clasării cuvintelor cheie este foarte utilă pentru a atrage clienți americani.
3) Există multe locații în Statele Unite cu același nume de loc și multe state precum Springfield/Ashland/Washington au o rată ridicată de duplicare a numelui locului. Prin urmare, atunci când raportați costurile de transport către clienți noi, este important să confirmați statul și codul poștal cu clientul. 4) Ar trebui să se acorde atenție produselor cu bariere comerciale. Dacă valoarea mărfurilor este mare sau cota reală de impozitare este mare, se poate lua în considerare răspunsul prin comerțul de tranzit. 5) Clienții americani au o acceptare mai mare a scrisorilor de dezvoltare sau buletinelor informative în comparație cu alte țări. Dar scrisoarea de dezvoltare trebuie să fie simplă și să sublinieze valoarea. Engleza scrisă ar trebui să se străduiască pentru concizie, claritate și să nu-și târască picioarele. 6) Comunicarea cu clienții americani ar trebui să fie cât mai directă posibil, evitând limbajul giratoriu sau ambiguu. Adresele de e-mail nu ar trebui să fie prea reci ca „draga”, și prefer „bună, hei”
3, Dezvoltați canale pentru clienții americani:
1) Utilizarea datelor bazei de date, combinate cu rețelele sociale și dezvoltarea Google. Bazele de date comune includ: date vamale, cum ar fi exportgenius, importgenius etc., sau un director de afaceri, cum ar fi Find The Companies, care include peste 30 de milioane de companii din SUA, sau puteți utiliza următoarea comandă pentru a căuta baza de date de categorii corespunzătoare pe Google: ( Notă: Statele Unite ale Americii pot fi, de asemenea, schimbate cu numele statului, cum ar fi California, etc., prospectul/furnizorul/compania poate fi, de asemenea, schimbat în tipul de client, care va fi introdus ulterior ca tip de client din SUA, poate fi combinat și utilizat de dvs.) " nume articol" Prospect B2B SUA, cum ar fi "mobilier" Prospect B2B SUA "nume articol" Furnizori B2B SUA, cum ar fi "geanta" Furnizori B2B Statele Unite ale Americii Numele articolului "Companii SUA", cum ar fi geanta de piele Bazele de date plătite pentru "companii din SUA" includ, de asemenea, REACH Stream (versiunea de bază 99 USD/lună) sau http://prospecta.com
2) Promovarea platformei B2B, cum ar fi Alibaba, sau SeeBiz, Thomas Net, Tradewheel. Toate acestea sunt binecunoscute în Statele Unite.
3) După cum am menționat mai devreme, rata de utilizare a Google în Statele Unite este foarte mare, folosind Google Images pentru recunoașterea imaginilor și combinând Google Maps pentru căutare pentru a găsi clienți țintă. Operația este de a încărca imaginea produsului în caseta de recunoaștere a imaginii și apoi de a limita cuvintele cheie ale produsului și numele țărilor „regiune”. Același lucru este valabil și pentru Google Maps. Clienții țintă găsiți în acest fel sunt relativ exacti. Tipurile obișnuite de clienți de pe piața din SUA includ: ① Revânzători/Comercianți, ② Agenți și ③ Importator/Comerciant. Uneori, importatorii/dealerii se vor conecta direct cu comercianții/societățile comerciale din HK pentru achiziționarea comenzilor interne, mai degrabă decât să se conecteze direct cu fabricile. În plus, distribuitorii Angrosişti se referă la „distribuitorii” anumitor produse ale companiei, iar Angrosista ca „comerciant cu ridicata” nu se limitează la reprezentarea unui anumit produs. De exemplu, angrosist de mobilă poate fi un agent angrosist pentru diverse mărci de mobilier. Retailer/Outlet Retailer: Comercianții cu amănuntul sunt cel mai elementar nivel de retaileri, care pot fi mari sau mici; Outlet este un magazin exclusiv de marcă sau un magazin cu reduceri care vinde numai fiecare articol; Produse marca Xingzu
4, scrisoare de dezvoltare potrivită pentru clienții americani
1) Pentru adrese de e-mail, cum ar fi informații/vânzări, fără o persoană de contact clară: Bună ziua, sunt Sophie de la compania ABC și caut informații de contact pentru ajutor. Aș dori să știu cine este responsabil pentru departamentul XX. Ați putea transmite datele de contact pentru persoana responsabilă? Vă mulțumesc foarte mult pentru ajutor.
2) Potrivit pentru potențialii clienți țintă: Bună XX, sunt Sophie de la compania ABC care este specializată în xxproduct. Mă întrebam dacă sunteți pe deplin mulțumit de serviciul pe care îl primiți în prezent. Am ajutat multe companii să rezolve xxx probleme sau să obțină beneficii xxx prin produsul/tehnologia/serviciul/planurile noastre de afaceri xxx Dacă sunteți interesat să obțineți o listă de prețuri sau să obțineți mai multe detalii despre produsele noastre sau să vizionați o demonstrație, vă rugăm să-mi spuneți
5, Certificari comune pentru produsele americane: Statele Unite pun mare accent pe siguranța produselor și au cerințe extrem de ridicate pentru certificare. Atunci când comunicați cu noi clienți pentru a prezenta avantajele companiei, trebuie menționată certificarea. Următoarele sunt certificări comune pentru produsele americane:
1) Certificarea UL nu este obligatorie pentru siguranța produselor și materialelor, dar are un nivel ridicat de popularitate în rândul publicului
2) Certificarea ETL este similară cu certificarea UL, dar costul este cu aproximativ jumătate mai ieftin decât certificarea UL
3) Certificare FDA pentru medicamente, alimente, cosmetice și instrumente
4) Certificare FCC, obligatorie, pentru toate produsele vii
5) Certificare DOT, obligatorie, pentru autovehicule și produse accesorii
6) Certificare CPSC pentru aparate de uz casnic, jucării pentru copii și produse de consum de divertisment etc.
7) Certificare ASTM pentru dispozitive de uz casnic, electrocasnice, produse electronice, produse pentru sugari și copii mici etc.
8) Certificare CARB, obligatorie, pentru produsele din lemn compozit
9) Certificare NSF pentru produsele, instalațiile și echipamentele de tratare a apei
10) Certificare CPSIA, obligatorie, pentru jucării și produse pentru copii
11) Certificare DOE, obligatorie, încărcătoare, adaptoare, emisiuni TV, frigidere, aparate de aer condiționat etc.
12) Certificare MET, produse audio și video, produse de control industrial, corpuri de iluminat. Mici electrocasnice, scule electrice etc
13) Certificare CTUVus, electrocasnice, produse medicale, balamale de testare etc
6, produse populare pe piața din SUA:
1) Produse pentru casă inteligentă și aparate mici: cum ar fi proiectoare inteligente pentru casă, lumini LED pentru plante, friteuze cu aer, mașini de aromoterapie etc.
2) Produse electronice 3C: cum ar fi pixuri de traducere, cititoare de puncte, dispozitive de jocuri video, difuzoare de parfum etc.
3) Produse tehnologice emergente, cum ar fi imprimante 3D, drone etc
4) Produse de sănătate și frumusețe: cum ar fi mașini de îndepărtare a părului, demachiante faciale, lămpi de unghii, peruci, gene false etc.
5) Produse de petrecere a timpului liber și de fitness: cum ar fi jucării telecomandate, echipamente de exterior, rechizite pentru petreceri, echipamente sportive etc.
6) În plus, există produse de grădină, cum ar fi flori, plante și materiale de curățenie, produse de ambalare, cum ar fi cutii de cadouri, precum și mobilier, genți și textile pentru casă, toate acestea fiind produse populare.
